NHIỆM VỤ CHÍNH
- Trực tiếp quản lý, theo dõi hoạt động của các đại lý phân phối được phân công phụ trách theo từng dự án.
- Làm đầu mối liên lạc giữa Công ty và đại lý: triển khai chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi, cập nhật thông tin sản phẩm và tiến độ dự án.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động của từng đại lý (số lượng giao dịch, tỷ lệ chốt, chất lượng khách hàng dẫn về).
- Hỗ trợ đại lý giải quyết các vướng mắc phát sinh trong quá trình bán hàng (chính sách giá, thủ tục, hồ sơ khách hàng).
- Chăm sóc (take care) tốt các đại lý phụ trách: duy trì mối quan hệ hợp tác, kịp thời nắm bắt nhu cầu, khó khăn của đại lý để đề xuất hỗ trợ phù hợp.
- Kiểm soát, cập nhật đầy đủ và chính xác mọi thông tin liên quan đến khách hàng trên hệ thống/phần mềm quản lý khách hàng của dự án.
- Cập nhật tài liệu bán hàng của Chủ đầu tư (bảng giá, chính sách, tài liệu pháp lý, tiến độ dự án…), thông tin sản phẩm và thông tin khách hàng mua căn hộ vào phần mềm quản lý khách hàng dự án.
- Quản lý dữ liệu khách hàng của dự án theo 2 nhóm: khách hàng đã mua sản phẩm và khách hàng tiềm năng.
- Đảm bảo tính bảo mật, chính xác và cập nhật kịp thời của dữ liệu khách hàng trên hệ thống.
- Phối hợp với bộ phận CRM để kiểm soát giá chi tiết (tính giá cụ thể) cho từng căn áp dụng đối với các trường hợp có phê duyệt đặc biệt, khác so với chính sách giá đang áp dụng.
- Đối chiếu số liệu bán hàng với bộ phận Tài chính - Kế toán (TCKT) và bộ phận quản lý hợp đồng của dự án.
- Thường xuyên rà soát, kiểm soát để đảm bảo số liệu giao dịch, công nợ, hợp đồng chính xác và khớp giữa các bộ phận liên quan.
- Tổng hợp Báo cáo Sale; Báo cáo thị trường theo yêu cầu.
- Tổng hợp Báo cáo khách hàng quan tâm (tập hợp từ các Sale); Báo cáo quản lý đại lý.
- Trích lục thông tin rao bán/quảng cáo trên các kênh website, thị trường có liên quan đến dự án.
- Tổng hợp Báo cáo khách đến tham quan dự án (lượng khách, phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi).
- Thực hiện báo cáo doanh số bán hàng theo tuần/tháng/quý/năm.
- Thực hiện báo cáo chi tiết doanh số bán, doanh thu, công nợ của từng nhân viên kinh doanh/đại lý.
- Tổng hợp, trình báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) cho cấp quản lý trực tiếp.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng và thông tin kinh doanh của dự án.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Luật Kinh tế, Thương mại hoặc chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương (quản lý đại lý/kênh phân phối, kinh doanh bất động sản…) tại các doanh nghiệp, tổ chức, tập đoàn.
- Tin học: Sử dụng thành thạo máy vi tính, các phần mềm văn phòng (Word, Excel, PowerPoint); có khả năng sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM) là lợi thế.
- Kiến thức chuyên môn: Am hiểu tất cả các lĩnh vực về kinh doanh, Marketing bất động sản; nắm vững chính sách bán hàng và quy trình giao dịch bất động sản.
- Kỹ năng: Đàm phán, thuyết trình tốt; làm việc khoa học, nhanh nhẹn; có khả năng tư duy làm việc độc lập và kỹ năng làm việc nhóm.
- Quan hệ: Có mối quan hệ trong lĩnh vực bất động sản (đại lý, môi giới, sàn giao dịch) là lợi thế.
- Tác phong: Nghiêm túc, nhanh nhẹn, có tính kỷ luật cao.
- Các tố chất cần thiết khác: Trung thực, chủ động, sáng tạo, trách nhiệm, quyết đoán trong công việc, chịu được áp lực cao trong công việc.
CHẾ ĐỘ VÀ PHÚC LỢI
- Thu nhập cạnh tranh, thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13, thưởng hiệu suất không giới hạn.
- Thưởng ghi nhận vượt trội: Thưởng thành tích 1-5 tháng lương, có thể thưởng vàng, nhà, xe cho cá nhân/tập thể xuất sắc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tiện ích 6 sao: gym, hồ bơi, yoga, thư giãn,...
- Phát triển sự nghiệp rõ ràng: Lộ trình nghề nghiệp minh bạch, đào tạo chuyên môn - kỹ năng, coaching/mentoring 1:1, cơ hội đào tạo trong & ngoài nước.
- Phúc lợi chăm sóc gia đình toàn diện theo chính sách phúc lợi của Tập đoàn.