TẬP ĐOÀN HÀNG ĐẦU VIỆT NAM TUYỂN CHỌN ỨNG VIÊN CÓ ĐAM MÊ VÀ HOÀI BÃO LỚN, LÀM VIỆC TRONG VĂN PHÒNG CAO CẤP TRUNG TÂM TP. HCM VỚI PHÚC LỢI TUYỆT VỜI VÀ THU NHẬP CAO HƠN MỌI NƠI .
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Đón tiếp và hướng dẫn cư dân
- Chào đón cư dân khi đến tòa nhà với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp.
- Hướng dẫn cư dân đến các khu vực, phòng ban hoặc dịch vụ mà họ cần.
- Cung cấp thông tin cần thiết về tòa nhà và các dịch vụ có sẵn.
2. Quản lý quầy lễ tân
- Đảm bảo quầy lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
- Quản lý các cuộc gọi điện thoại, email và tin nhắn đến quầy lễ tân.
- Xử lý các yêu cầu và phản hồi của cư dân một cách nhanh chóng và hiệu quả.
3. Hỗ trợ cư dân
- Hỗ trợ cư dân trong các vấn đề liên quan đến dịch vụ tòa nhà.
- Giải quyết các yêu cầu và khiếu nại của cư dân một cách kịp thời và hiệu quả.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho cư dân.
4. Hỗ trợ các sự kiện và hoạt động trong tòa nhà
- Hỗ trợ tổ chức và điều phối các sự kiện, hội nghị, cuộc họp trong tòa nhà.
- Đảm bảo các sự kiện diễn ra suôn sẻ và đáp ứng yêu cầu của cư dân.
5. Quản lý thông tin và tài liệu
- Quản lý và lưu trữ các tài liệu, hồ sơ liên quan đến cư dân và tòa nhà.
- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu cư dân.
6. Hỗ trợ các bộ phận khác
- Phối hợp với các bộ phận khác trong tòa nhà để đảm bảo dịch vụ cư dân tốt nhất.
- Hỗ trợ các công việc hành chính khác khi cần thiết.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ học vấn:
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến quản trị khách sạn, du lịch, dịch vụ khách hàng.
2. Kinh nghiệm:
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân hoặc các vị trí tương đương trong môi trường khách sạn, tòa nhà cao cấp.
3. Kỹ năng:
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả.
- Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản.
4. Ngoại ngữ:
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết). Biết thêm các ngoại ngữ khác là một lợi thế.
5. Các tố chất cần thiết:
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
- Thân thiện, niềm nở, có tinh thần phục vụ khách hàng cao.
- Trung thực, trách nhiệm và có khả năng làm việc dưới áp lực.
